Auxílio emergencial: Caixa Tem apresenta problemas de operação

O aplicativo Caixa Tem, criado e gerenciado pela Caixa Econômica Federal para o pagamento de benefícios como o auxílio emergencial e o FGTS emergencial amanheceu com problemas nesta terça-feira, 03.

O uso do aplicativo Caixa Tem é obrigatório para quem recebe estes dois auxílios. Quem abre o app via celular e abre a conta, recebe a seguinte mensagem: “Houve um erro ao consultar a conta disponível”. Ao tentar carregar contas ou prosseguir sem conta, a mensagem de erro é retornada novamente, ficando no conhecido “loop infinito”, quando a plataforma obriga a refazer o procedimento sem resolver o problema.

A Caixa tem previsão de realizar o pagamento da segunda parcela do auxílio extensão e de outras parcelas para os beneficiários do mês de fevereiro, que, devido ao problema, não conseguem acessar.
Como o banco não permite outra forma de acessar os recursos fora do calendário de saque, por enquanto não há qualquer aviso ou previsão de correção do problema enfrentado.

Procuramos a assessoria de imprensa da Caixa que, até o momento, não se pronunciou.

Leandro de Souza - Rádio Piratuba FM

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